Overblog, ras-le-bol des imbéciles et des absents

Je ne vais pas mâcher mes mots : je trouve déplorables, voire écoeurants, la tournure que prend la migration des blogs sur Kiwi, et le suivi des blogueurs en situation de grande difficulté face à des bugs récurrents. Sur le forum de l'ancienne plate-forme on ne répond plus aux blogueurs migrés : on les renvoie sur la nouvelle plate-forme. C'est sans compter que sur le nouvel Overblog il n'y a plus de forum, il n'y a plus de section "aide ". Il faut qu'ils se tapent une liste de réponses aux questions déjà posées pour espérer pouvoir résoudre leur problème. Au mieux, ils peuvent exposer directement leur problème en écrivant au staff. Or, il ne faut pas compter sur le staff d'Overblog (entendez Fabrice, le seul à intervenir sur le forum) pour lire et résoudre un problème si c'est le week-end. Et l'on n'est pas sans savoir que le week-end, c'est justement les deux jours où les blogueurs disposent de temps libre pour administrer leur blog. C'est si difficile que ça pour le staff d'assurer une permanence le week-end aussi ?  -  Alors comment se fait-il que Godefroy, fondateur et gérant d'Eklablog, réponde aux questions et solutionne les problèmes tous les jours de la semaine et le week-end également ? -  A noter encore que sur le forum de l'ancienne plate-forme, sévit un personnage condescendant qui, fort de son humour à deux balles, prend tous les blogueurs pour des imbéciles : d'où lui vient l'idée saugrenue qu'il a les qualités requises pour être un aidant ? - Qui dit nouvelle plate-forme aurait pu dire amélioration des rapports staff/blogueurs et blogueurs/blogueurs. Il n'en est rien. Je trouve même que c'est de pire en pire. Il règne sur OB, d'une manière générale, une mauvaise ambiance entretenue par des gens qui se croient irrésistibles et font les malins au détriment des blogueurs complètement paumés et désespérés de ne rien comprendre à Kiwi. Un forum, c'est fait pour aider les blogueurs, pas pour se moquer d'eux ni les laisser tomber. La popularité d'une plate-forme ne dépend pas du nombre de ses abonnés, mais de ses capacités d'écoute et d'entraide. On peut dire qu'Overblog échoue royalement dans les deux cas. Mis à part les fameux copiés-collés : "incompatibilité, vérifiez que votre navigateur ..." et "votre blog est sur la nouvelle plate-forme, veuillez donc vous adresser ..." il n'y a plus rien ni personne sur le forum qui puisse ou veuille bien venir en aide aux blogueurs, à part Medhi qui fait ce qu'il peut pour donner un coup de main. On ne s'étonnera plus qu'au fil des jours de plus en plus d'Obiens importent leur blog sur Eklablog, ou en ouvrent un nouveau chez d'autres hébergeurs, ou tournent définitivement le dos au blogging. C'est déjà dur en soi de se voir obligé de migrer sur une plate-forme qu'on n'a pas choisie au départ et qui n'a rien à voir avec les plate-formes qu'on avait coutume de fréquenter. Mais s'il faut encore supporter les railleries d'un blogueur désoeuvré qui se fait de la pub en écumant les fils pour y parler de bouffe, et devoir se débrouiller tout seul sur la nouvelle plate-forme, autant dire bye-bye OB, sans aucun regret.